Как разблокировать карту ВТБ в приложении

29.06.2025 в 0:25

Пошаговая инструкция по разблокировке карты ВТБ через мобильное приложение

Если ваша карта ВТБ была заблокирована, вы можете восстановить доступ к ней непосредственно через мобильное приложение ВТБ Онлайн, следуя этой инструкции.

Условия для разблокировки карты в приложении

Перед началом процедуры убедитесь, что:

• Карта заблокирована не по причине утери или кражи
• У вас есть доступ к мобильному приложению ВТБ Онлайн
• Карта привязана к вашему личному кабинету
• Блокировка произошла из-за неправильного PIN-кода или других технических причин

Процесс разблокировки карты

Выполните следующие действия в приложении ВТБ Онлайн:

1. Авторизуйтесь в приложении с помощью пароля или биометрии
2. Перейдите в раздел "Карты" в главном меню
3. Выберите заблокированную карту из списка
4. Найдите и нажмите кнопку "Разблокировать карту"
5. Подтвердите операцию через SMS-код или push-уведомление
6. Дождитесь подтверждения разблокировки

Возможные проблемы при разблокировке

С какими ситуациями можно столкнуться:

Когда разблокировка через приложение невозможна

В каких случаях потребуется личное посещение отделения:

• Карта заблокирована из-за подозрения в мошенничестве
• Истек срок действия карты
• Превышено количество попыток ввода PIN-кода
• Карта была заявлена как утерянная или украденная
• Требуется перевыпуск карты

Дополнительные меры безопасности

После успешной разблокировки рекомендуется:

1. Сменить PIN-код карты
2. Проверить последние операции по карте
3. Активировать уведомления о транзакциях
4. Установить лимиты на операции
5. Обновить данные для 3D-Secure

Если у вас не получается разблокировать карту через приложение, обратитесь в службу поддержки ВТБ по телефону 8 800 100-24-24 или посетите ближайшее отделение банка с документом, удостоверяющим личность.