Почему звонят с номера Госуслуг

28.06.2025 в 22:39

Звонки от имени портала Госуслуг могут поступать по различным причинам. Важно отличать официальные звонки от мошеннических и понимать, в каких случаях служба поддержки действительно может связаться с пользователем.

Основные причины звонков от Госуслуг

• Подтверждение действий - проверка подозрительных операций в аккаунте
• Техническая поддержка - ответ на обращение пользователя
• Информирование - уведомление о важных изменениях в сервисе
• Верификация данных - подтверждение личности при спорных ситуациях

Как отличить официальный звонок от мошенников

Признаки официального звонка

Действия при подозрительном звонке

1. Не называйте свои персональные данные
2. Не сообщайте коды из SMS
3. Прервите разговор и перезвоните на официальный номер
4. Проверьте факт звонка через личный кабинет

Когда Госуслуги действительно могут позвонить

Официальные причины для звонка

• Подтверждение записи на прием в госорган
• Уточнение данных по поданному заявлению
• Решение технических проблем с аккаунтом
• Информирование о готовности документов

Номера для проверки

Что делать при получении звонка

• Уточните причину звонка и номер обращения
• Проверьте информацию в личном кабинете
• Не совершайте никаких действий под давлением
• Сообщите о подозрительных звонках в поддержку

Рекомендации по безопасности

• Никогда не сообщайте коды подтверждения
• Не переходите по ссылкам из SMS во время разговора
• Блокируйте подозрительные номера
• Регулярно меняйте пароль от аккаунта

Звонки от Госуслуг обычно связаны с важными уведомлениями или подтверждением операций. Всегда проверяйте подлинность звонящего и помните, что сотрудники сервиса никогда не просят сообщать пароли или платежные данные.