Почему на МТС не приходят SMS-сообщения

11.07.2025 в 3:00

Если SMS-сообщения не приходят на номер МТС, это может быть вызвано различными причинами. В статье рассмотрим основные проблемы и способы их решения.

1. Основные причины отсутствия SMS

• Проблемы с сетью оператора
• Некорректные настройки телефона
• Заполненная память сообщений
• Активированная услуга "Антиспам"
• Блокировка SIM-карты
• Технические работы у оператора

2. Способы решения проблемы

Проверка сети и баланса

1. Убедитесь, что телефон находится в зоне покрытия МТС
2. Проверьте баланс - на нулевом балансе входящие SMS должны приходить
3. Попробуйте перезагрузить устройство

Проверка настроек телефона

Очистка памяти сообщений

Если память телефона переполнена:

1. Откройте приложение "Сообщения"
2. Удалите старые SMS
3. Проверьте входящие сообщения

3. Проверка услуг и состояния SIM-карты

• Убедитесь, что не подключена услуга "Антиспам" (*111*457#)
• Проверьте, не заблокирована ли SIM-карта (вставьте в другой телефон)
• Уточните, не ведутся ли технические работы у оператора

4. Дополнительные действия

1. Попробуйте отправить SMS на свой номер с другого телефона
2. Проверьте работу SIM-карты в другом устройстве
3. Обратитесь в службу поддержки МТС по номеру 0890

5. Когда требуется замена SIM-карты

Если проблема сохраняется после всех проверок:

• Посетите салон МТС с паспортом
• Попросите проверить состояние SIM-карты
• При необходимости замените SIM-карту (услуга платная)

В большинстве случаев проблема решается одним из перечисленных способов. Если SMS так и не начали приходить, рекомендуем обратиться в службу поддержки МТС для детальной проверки.